北京，2019年6月23日)2019年，中国直播电商市场规模达4338亿元。预计2020年直播电商规模将超过9000亿元。

记者发现，在近万亿元的直播市场中，有物美价廉的好商品。但也有一些直播商品依靠不正当手段制造虚假繁荣，暗藏刷单、以次充好等猫腻。


资料图。(图片无关)中新社记者陈伟摄

刷单，销量才1亿，不好意思发战报。

CNNIC数据显示，截至2020年3月，电商直播用户规模达2.65亿，占网购用户的37.2%，占直播用户的47.3%。可见，商品直播已经成为企业竞争中不可忽视的领域。

但是，很快就发现直播有深水。

账单严重，有网友吐槽。现在直播商品量不超过1亿。你不好意思发战报。现在做电商直播就是找死，或者不做就是找死。"

刷榜已经成为行业公开的秘密。据媒体报道，某商家花25万元找直播坑，结果惨淡卖出50单，第二天出现部分退款。

众信。com记者发现，目前大部分商家都不愿意公开讨论计费，有的最终以不公开播出的销售收场。但是有些商家不愿意忍受刷单的结果。

比如，6月中旬，杭州紫艺文化传媒有限公司发函要求杭州普润文化传播有限公司退还入坑费20万元，并赔偿全部损失，原因是发现公司和主播都在刷单。

杭州紫艺文化表示，由于杭州普润文化恶意刷单，不仅没有完成销售要求，第二天还出现大量退款，这也导致淘宝平台认定该品牌店铺为虚假交易，并对其进行了减权扣12分的处罚。


刷平台截图。

据中新调查。com记者，目前市面上刷单的渠道很多。记者在单个QQ群中发现潜伏，可以是热门、推荐、热门。

这些单子上明码标价，不同的服务价格不一样。比如直播增加观看人数，15元100受欢迎(在线观看)；16元吸引了10个粉丝。这样在线观看人数只有0.15元。

有些刷单渠道也很智能，有自助下单平台，用户可以根据需求选择不同的服务。平台也很热情提示，直播开始后他们就可以点餐了。和客户服务来帮助解决问题。

产品难以保证质量，罗永浩、李佳琪、维雅都翻身了。

不仅仅是刷单带动人气，然后诱导消费者购买。直播中的猫腻还是很多的，粗制滥造、小家子气、躲躲闪闪甚至涉嫌虚假宣传的也屡见不鲜。

近日，Zhongxin.com记者在多个直播平台发现，有网友评论称，直播看起来很新鲜，但有些生蚝很臭。这水果太硬了，咬不动。算了，买个教训，再也不买了。"

甚至还有很多网络名人带货直播，比如大v罗永浩，今年520前就上了直播，一朵带点时间的玫瑰。因此，很多消费者反映，收到赠品后，就枯萎腐烂了。罗永浩最后道歉了。

近日，维雅直播帮助西双版纳果农销售滞销水果，但有消费者反映烂果多，一半以上是烂果。水果腐烂了。这次是真的在帮农民。"

除了著名的不粘锅翻车事件，还在直播中说这家23岁的店卖阳澄湖大闸蟹。但是阳澄湖的大闸蟹一点都没暴露，发货地点也不对。李佳琪工作室最终发表声明道歉。

由中国商业联合会牵头的全国首个现场商品标准制定专家委员会副主任王刚表示，夸大其词、假货太多、鱼龙混杂是网民诟病现场商品的主要问题。据了解，该标准预计将于7月发布。


图:主播通过网络直播在店里卖货。(图片无关)中新社记者韩素媛摄

谁将承担责任？近一半的人认为平台、主播和商家共同承担责任。

直播出现产品质量问题，谁来负责？这也是消费者最关心的问题。

数据显示，37.3%的受访消费者在现场购物中遇到过消费问题。消费者拒绝现场购物的主要顾虑是质量保证和售后问题，分别占60.5%和44.8%。

北京市消费者协会近日发布的直播商品消费调查报告显示，49.12%的受访者认为平台、主播、商家应对直播商品负责，并承担相应责任。

但记者发现，大部分直播平台并不承担责任。比如直播平台授权店的用户协议中，除自营产品外，其他产品均为第三方产品，产品的销售、开发、分销、售后服务均由用户购买提供。平台不承担上述义务。

一些经常网购的消费者告诉中新网记者，这些主播很鸡贼。他们一般会发短视频引流，然后定期直播。当他们发现短视频里充斥着抱怨，就会删除小视频，抱怨也就消失了；直播消失了，也没人投诉。"

北京市消协的上述报告显示，超过六成的受访者选择寻求平台维权，超过四成选择摊贩维权，约三成选择主播维权或向相关部门投诉。少数受访者选择向法院起诉或承认自己运气不好。

在这些情况下我该怎么办？我会觉得自己倒霉吗？(完)